File type: WordPress Core File Política de cambios | Ditexa

Política de cambios

Política de cambios

Por el momento, no se aceptan devoluciones, solamente cambios de productos impresos.

Los productos impresos se podrán cambiar únicamente por otro producto del mismo título, siempre y cuando el producto sea devuelto en buenas condiciones, mostrando su comprobante de pago y presente cualquiera de los siguientes casos:

  • Falla de impresión
  • Omisión de paginas
  • Falla en encuadernado
  • Hojas en blanco

La solicitud de cambio deberá ser realizada en un lapso de máximo 10 días a partir de recibido el producto, enviando un correo a soporte.pagos@ditexa.com con asunto “Cambio de producto”, indicando: título de producto, número de orden de compra, nombre completo de quien realizo la compra y el motivo de cambio o bien asistiendo a tienda física de DITEXA con el producto que desea realizar cambio y su comprobante de pago, de igual manera en un lapso máximo de 10 días.

En caso de proceder el cambio, el producto nuevo será entregado únicamente en tienda física de DITEXA, en el cual el cliente deberá entregar el producto que desea cambiar y su orden de compra impresa.

Los productos impresos que se encuentren forrados, maltratados, doblados, rayados y/o dañados no procederán a realizar ningún cambio.

En productos digitales no hay cambios ni devoluciones de ningún tipo.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de los productos.